Centre d’aide Web2vi

Foire aux questions

La FAQ Web2vi rassemble les réponses rapides aux questions que nous posent les artisans : devis, facturation, bibliothèque d’ouvrages, chantier. Le guide complet est à chaque fois à un clic.

Recherches fréquentes :
49questions avec réponse
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Les questions les plus posées

Bien démarrer

5 questions · Tarifs, essai gratuit, métiers couverts

Web2vi est proposé à partir de 37 € HT par mois, en deux formules : la Solution Affaire et la Solution Gestion d’entreprise. Votre tarif n’augmente pas pendant toute la durée de votre abonnement.

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Web2vi est conçu pour les artisans du bâtiment, en priorité les couvreurs, charpentiers et zingueurs, et couvre aussi les autres corps d’état. Sa bibliothèque d’ouvrages est conforme aux DTU et intègre les références des fabricants partenaires.

Découvrir la bibliothèque

Le drone photographie la toiture et le logiciel Pix4D en tire une maquette 3D en moins de 30 minutes. Vous glissez ensuite chaque mesure directement sur la ligne d’ouvrage du devis, sans ressaisie : du drone à la facture.

Découvrir le métré 3D

La procédure est montrée pas à pas dans le tutoriel vidéo associé.

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Paramétrer mon compte

8 questions · Utilisateurs, TVA, coefficients, mise en page

Sur la page de connexion, cliquez sur « mot de passe oublié ? » sous le bouton « connexion », saisissez votre adresse mail puis cliquez sur « Recevoir un nouveau mot de passe » et suivez les indications reçues par mail. Web2vi conseille d’utiliser Google Chrome ou Mozilla Firefox.

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Depuis la page d’accueil, cliquez sur « Utilisateurs », puis « Ajouter », remplissez la fiche, cochez si besoin les droits d’administrateur et cliquez sur « Créer ». Pour modifier, cliquez sur la ligne de l’utilisateur : les trois petits points permettent de changer ses droits ou de le verrouiller (un utilisateur ne peut pas être supprimé).

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Allez dans Profil › Réglages, menu Gestion › TVA, puis cliquez sur « Ajouter » : donnez un nom, un taux, les comptes comptables, cochez si besoin « TVA par défaut » et cliquez sur « Créer ». Dans un devis, onglet Étude de prix, « Afficher les sous-totaux » permet de choisir vos TVA enregistrées.

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Dans Profil › Réglages, onglet Gestion › « Coûts et prix de vente », cliquez sur « Modifier ». Renseignez le coût de main-d’œuvre et les charges patronales, les charges indirectes et heures chantier, les frais, aléas et bénéfices : les coefficients se calculent automatiquement. Seuls les devis créés après l’enregistrement sont impactés.

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Dans Réglages › Devis, la partie « En-tête » accueille le titre du document, le nom de l’entreprise, le logo (1 Mo maximum, 120 pixels de haut, en png, jpg ou gif), un texte sous le logo et vos coordonnées. Le pied de page accepte un logo et un texte légal complémentaire.

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Ouvrez Profil › Réglages › Modèles de devis, puis dans un modèle cliquez sur Autres actions › Apparence du modèle pour régler police, couleurs, bordures, zébrage et totaux. Vous pouvez aussi partir d’un devis existant via Autres actions › Créer un modèle à partir de ce devis.

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Dans Profil › Réglages › Documents › « Conditions générale de vente », collez vos CGV et enregistrez. Puis, dans Réglages › Documents › Devis ou Facture, cochez « Joindre les CGV ». Le bouton « Conditions de vente » de chaque document permet de les adapter au cas par cas.

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Devis

11 questions · Créer, chiffrer, envoyer et retrouver vos devis

Dans l’onglet « Devis », cliquez sur le bouton orange « Nouveau devis ». Un devis provisoire s’ouvre en cliquant sur sa ligne ; une fois validé, la ligne ouvre le PDF. Retrouvez un devis par la recherche (affaire, numéro, client) ou par date, et triez la liste en cliquant sur un titre de colonne.

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Après « Nouveau devis », renseignez le « Type de l’affaire » (rénovation ou nouvelle construction), le « Nom de l’affaire » et le client, puis cliquez sur « Créer le devis ». La page d’introduction permet ensuite de modifier la date, le numéro (avant validation), la formule de politesse, l’en-tête et l’adresse de chantier.

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Dans l’onglet « Étude de prix », la ligne 1 est un lot, 1.1 un ouvrage et 1.1.1 le contenu de l’ouvrage (ressource ou temps de main-d’œuvre). L’icône menu de chaque ligne permet d’insérer un ouvrage, une ressource, une remise, un sous-lot ou un saut de page ; des tableaux récapitulatifs figurent en bas.

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Dans l’onglet « Étude de prix », tapez un code ou une description sur la ligne sous le lot, cochez les ouvrages ou ressources voulus puis cliquez sur « ajouter au devis ». Vous pouvez aussi passer par l’icône menu du lot (« Insérer un ouvrage dedans » ou « Insérer une ressource dedans ») pour parcourir l’arborescence.

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« Page d’introduction », « Étude de prix », « Conditions de vente » et « Feuille de vente » donnent accès au contenu. « Visualiser devis » génère le PDF, « Variantes » crée des variantes, « Valider devis » fait passer le statut de Provisoire à Validé et « Retour liste devis » ramène à la liste.

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Dans un devis, cliquez sur « Feuille de vente », idéalement une fois l’étude de prix remplie. Elle reprend vos paramètres de réglages, modifiables pour ce devis, et se lit de haut en bas : déboursé sec, frais, frais généraux (prix de revient), aléas, bénéfices, remise. Terminez par « Appliquer les coefficients et retourner au devis ».

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Dans l’étude de prix, cliquez sur l’icône menu d’un lot puis sur « Insérer une remise ». Une ligne « Remise commerciale » s’ajoute en fin de lot : renommez-la si besoin et saisissez le montant dans « Prix unitaire », il passe automatiquement en négatif. Une remise s’applique toujours à un lot, pas au devis entier.

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Dans l’étude de prix, en bas de page, cliquez sur « Ajouter des éléments » puis sur « Compte prorata ». Donnez-lui un nom, saisissez un pourcentage ou un montant HT, choisissez la TVA et enregistrez. Un numéro de compte prorata peut être défini dans les réglages, onglet « Comptabilité ».

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Depuis le devis de référence, cliquez sur « Variantes », puis « Voir » et « Créer nouvelle variante » ; nommez-la et validez. Modifiez son contenu via « modifier la variante » (page aux tons verts), puis dans « Visualiser devis » cochez la variante et l’option de plus ou moins-value avant « Générer PDF ».

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Paramétrez d’abord l’envoi dans Documents › Envoi (nom d’expéditeur et adresse mail obligatoires). Pour un devis, validez-le puis cliquez sur l’enveloppe et sur « Envoyer email ». Pour une facture, dans Facturation › Mes factures, cliquez sur les trois petits points puis sur « Envoyer ».

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Dans un devis ouvert, l’icône horloge orange affiche l’historique : sélectionnez une version puis « Restaurer version ». Un devis supprimé part dans l’onglet « Devis supprimés », à côté de Mes devis : l’icône corbeille avec flèche montante (« Restaurer devis ») le remet dans la liste.

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Facturation

8 questions · Du devis gagné à la facture réglée

Dans la liste des devis, la colonne Actions fait évoluer le statut : bouton vert pour valider, enveloppe pour envoyer, lauriers pour marquer le devis « gagné » (en choisissant la variante retenue), puis symbole euro pour facturer. L’affaire n’apparaît dans l’onglet « Facturation » qu’une fois le devis gagné.

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Vérifiez que le devis est validé puis en statut « gagné ». Dans Facturation › Mes factures, cliquez sur « Créer une nouvelle facture », choisissez le devis et le type « Acompte », puis « Créer depuis ce devis ». Dans l’onglet « Facture d’acompte », saisissez un pourcentage ou un montant, puis validez.

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Dans Facturation › Mes factures, cliquez sur « Créer une nouvelle facture » puis sur « Créer sans devis ». Remplissez la partie « Éditeur », ajoutez vos lignes dans « Prestations » (recherche d’ouvrage ou de ressource, ou « Ajout libre »), enregistrez régulièrement puis validez la facture.

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L’onglet « Mes factures » présente vos factures en 8 colonnes (numéro, affaire, client, type, date, montant HT, statut, observations). Les trois petits points en bout de ligne proposent les actions selon le statut (provisoire, validé, réglé). Cliquez sur un titre de colonne pour trier ou sur le champ au-dessus pour filtrer : le montant total HT s’ajuste.

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Bibliothèque et métré 3D

5 questions · Ouvrages, ressources, fournisseurs, drone

Ouvrez l’onglet « Base de données » : « Gestion des ouvrages » (en bleu) et « Gestion des ressources » (en orange). Recherchez par code, par description, par famille ou via « Arborescence Ouvrages ». La fiche détaille l’ouvrage, ses ressources et vos coefficients ; la petite étoile l’ajoute à « Mes favoris ».

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Depuis un devis, modifiez les ressources d’un ouvrage, puis via l’icône menu cliquez sur « Créer / enregistrer la ressource » ou « Créer / enregistrer l’ouvrage ». Depuis l’onglet « Base de données », passez par « Gestion des ouvrages » (ou « Gestion des ressources ») pour créer un ouvrage de zéro.

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Dans l’onglet « Base de données », cliquez sur le bouton gris « Gestion des fournisseurs », puis sur « Nouveau fournisseur ». Remplissez les champs et cliquez sur « Créer le fournisseur ». Sur la fiche d’une ressource, vous choisissez ensuite un fournisseur par défaut et vos prix négociés.

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La bibliothèque d’ouvrages intègre de nombreux fabricants et métiers, par exemple Koramic, Isover ou Imerys, pour la couverture, la charpente ou la climatisation. La liste complète est consultable sur la page des partenaires.

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Exportez vos mesures depuis Pix4D au format CSV, puis dans Web2vi ouvrez « Mes applications » › « Métrés 3D » › « Importer » et sauvegardez. Dans le devis, cliquez sur l’icône « règle », choisissez le projet et glissez-déposez chaque mesure sur la ligne d’ouvrage : quantités et coûts se mettent à jour.

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Gestion de chantier

9 questions · Documents, équipes, heures et suivi d’activité

Accédez à l’onglet « Gestion de chantier » depuis le menu de gauche de l’accueil. Il regroupe l’édition des documents de chantier (récapitulatif déboursé, fiche d’instruction, demandes de prix, bons de commande) et la gestion des heures avec l’affectation des équipes, une fois le devis en statut « gagné ».

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Dans « Liste documents gestion chantier », cliquez sur le petit carré à gauche du « + » de l’affaire, puis sur « Création nouveau document ». Demandes de prix et bons de commande se déverrouillent dès qu’un fournisseur est renseigné sur les ouvrages et ressources. Visualisez le PDF puis envoyez-le via « Envoi document ».

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Ajoutez vos commentaires (description de l’affaire, grand champ en bas de page) et renseignez la « date d’intervention ». Vous pouvez appliquer un pourcentage sur les heures vendues (par exemple -10 %) pour fixer un objectif à vos équipes, puis visualiser le document et l’envoyer par mail.

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Dans l’onglet « Affectation équipes », cliquez sur « Gérer les employés » puis « Nouvel employé » pour renseigner chaque salarié, puis sur « Gérer les équipes » et « Nouvelle équipe » pour les regrouper. Cette étape est nécessaire avant de saisir les heures.

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Dans « Gestion des heures », cliquez sur « Insertion des heures » de l’affaire (devis gagné). Affectez employés ou équipes à chaque ouvrage, saisissez les heures par jour et cochez « En cours / terminé » une fois l’ouvrage fini. La « Synthèse chantier » montre l’avance ou le retard ligne par ligne.

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Sur l’accueil, ouvrez l’onglet latéral « Suivi d’activité » : Rapport essentiel, Devis, Montants chiffrés, Heures chiffrées et Montants facturés, en vue libre ou par année fiscale. La Solution Affaire donne accès au Rapport essentiel ; les autres graphiques sont inclus dans la Solution Gestion d’entreprise.

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Dépannage

3 questions · PDF, chargement, messages d’erreur

Le document se télécharge toujours : retrouvez-le dans votre dossier de téléchargements. Sur Firefox, dans Paramètres › Applications, choisissez pour « Portable Document Format (PDF) » une autre option que « Aperçu dans Firefox ». Sur Chrome, réactivez la lecture des PDF intégrée.

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Autorisez les pages Web2vi dans votre bloqueur. Avec AdBlock : icône rouge › « Ne pas activer sur les pages de ce site », glissez le curseur « Site » vers la droite (*.web2vi.com/*) puis « Exclure ». Avec uBlock : cliquez sur l’icône, puis sur le grand bouton bleu pour le désactiver sur le site.

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Sur Chrome : trois petits points › « Plus d’outils » › « Effacer les données de navigation » (ou Ctrl+Maj+Suppr), choisissez « Toutes les périodes », cochez « Images et fichiers en cache » puis « Effacer les données ». Fermez et rouvrez le navigateur. Le guide détaille aussi Firefox et Safari, sur PC et Mac.

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